1
2016年9月期 決算説明会における質疑応答の要約
Q1. MVNO※
事 業 者 と の 協 業 を 進 め て も 、 有 料 会 員 数 の 減 少 や リ ア ル ア フ ィ リ エ イ ト
（RAF）広告の売上減は続くとお考えでしょうか。
A1. 携帯3キャリアからの新規入会者数は底打ちしたと考えています。MVNO事業者
のコンテンツ販売促進は開始間もないことから、携帯ショップでのオペレーション
が安定すれば入会者数が増えていくと考えています。現時点では FREETEL（運営
会社：プラスワン・マーケティング株式会社）からの入会者数が最も多く、他MVNO
事業者との入会者数を伸ばせる余地があると思っています。
※ MVNO…Mobile Virtual Network Operatorの略。仮想移動体通信事業者のこと。無線通信回線設備を開設・
運用せずに、自社ブランドで携帯電話やPHSなどの移動体通信サービスを行う事業者のこと。
Q2. 和歌山県の「青洲リンク」（きのくに医療連携システム）との連携は、㈱メディパル
ホールディングスとの資本提携と関連性があるのでしょうか。
A2. 「青洲リンク」との連携は、当社独自の取り組みです。沖縄県の那覇市医師会と
の連携についても、当社独自の取り組みとして進めています。㈱メディパルホール
ディングスとの提携につきましては、電子母子手帳や電子お薬手帳において、同社
の営業力等のご支援をいただきながら推進しています。
Q3. MVNO 事業者による「格安スマホ」の購入を目的に携帯ショップに訪れるお客さま
は価格優先度が高いので、コンテンツ販売するのは難しいのではないでしょうか。
A3. 格安スマホのみをご購入されるお客さまも多いですが、格安スマホの普及が進ん
でいますので、コンテンツにもご入会される方が増えています。
Q4. 顧客単価（ARPU）を上げる施策では、携帯端末購入と同時に月額300円のコースに
入会し、その後高課金に移行されることが多いのでしょうか。
A4. 携帯ショップで説明を受け、最初から高課金のコースに入るお客さまが多いです。
特に『music.jp』は月額 400 円・500 円・1,000 円などと課金軸が多いので、どの
コースを推奨するかはその携帯ショップの方針や店員のスキルにもよります。当社
としては、高課金化によって退会率やライフタイムなどが悪化することがないこと
を見極めています。
Q5. ヘルスケアサービス領域はネットビジネスとは違い、マーケティング手法にはリアル
なアプローチが必要だと思います。コンテンツ販売促進のために使われていた人員を
ヘルスケアサービス事業に活用するのでしょうか。それとも新たに人員を調達するの
2016年9月期 決算説明会質疑応答要旨
2
A5. 携帯ショップへの営業体制は以前に比べ競合状況も落ち着いていますので、人員
には余裕があります。この人員を活用し専門知識を養成しながら『CARADAパッケ
ージ』の法人営業や『スポーツ管理』、『電子お薬手帳』などの営業ができるように
しています。したがって、新たに人員を調達していないため、人件費が大幅に増加
することにはならないと考えています。
Q6. 2017年9月期の業績は売上高以上に利益の減少幅が大きいですが、これは、2017年
9月期をヘルスケアサービス事業への投資フェーズに位置づけたという社長の意思が
強いのだと思います。投資期間はどのくらい続くとお考えでしょうか。
A6. ヘルスケアサービス事業では、これまでのスマートフォンサービスとは異なる
新 し い サ ー ビ ス を 次 々 と 開 発 し て い る た め 開 発 費 が 大 幅 に 膨 ら ん で い ま す が 、 2017年9月期および2018年9月期はその開発投資が続くと考えています。
フィーチャーフォンからスマートフォンへの移行時には、スマートフォンサー
ビスの開発をすべて一から始めなくてはなりませんでしたので、2～3 年をかけて
相当な額の開発投資を実行しました。現在はスマートフォンへの開発投資は落ち
着いており、メンテナンスや若干のバージョンアップ程度のコストのみとなって
います。ヘルスケアサービス事業の開発投資についても同様のことがいえます。
Q7. 『CARADAパッケージ』の受注件数を拡大させていくために、地方でのRAFネット
ワークのさらなる強化が重要だと思いますが、現在の状況を教えてください。
A7. 『CARADAパッケージ』サービスは、開発当初は中規模以下の企業向けのパッケ
ージとして開発しました。そのため、営業を本格化した前期初めの頃は地方での
代理店企業による法人営業が効果的であると考えていました。しかし営業活動を
行うなかで、自社営業による大企業からの直接受注も可能であることが分かって
きました。このことから、代理店企業および当社からの営業活動により受注件数
を拡大させていくことができると考えています。
Q8. ライフサイクルの終焉期を迎えた他社モバイルゲームを買い取り、リローンチすると
いうケースがありますが、売却案件を買い取ることについてどのようにお考えですか。
A8. 実際に売却案件はいくつかお話をいただくことがありますが、個別の案件に対し
条件を見極めながら積極的に検討していきたいと考えています。
